Полезные статьи

Nokia Series60, в основе которой лежит Symbian OS, является самой распространенной платформой используемой в мобильных устройствах. Первый смартфон на базе Series60 был создан уже в далеком 2002 году – Nokia 7650. С того времени платформа совершенствовалась, обновлялась и даже, не так давно, сменила свой логотип и название, теперь она называется S60. Чтобы не было путаницы между версиями самой операционной системы Symbian и версиями платформы Nokia S60, стоит сразу обозначить их взаимосвязь:

Во многих государствах проблема утилизации отслуживших свой срок электроустройств (в том числе сотовых трубок) стоит сегодня крайне остро. По данным ученых, только страны ЕС ежегодно отправляют на свалку до 6 млн тонн (!) компьютеров, холодильников, стиральных машин и т. п. Связанные с этим расходы в Западной Европе составляют сотни миллионов долларов. В Японии же, согласно «оптимистичным» прогнозам исследователей, к 2008 г. для захоронения мусора вообще не останется места.

В современном обществе культура потребления мобильных телефонов далека от позиции «разумная цена за телефон, который прослужит долгие годы». Сейчас потребителю нужно продвинутое разрешение экрана, больше памяти, больше скорости, больше мегапикселей, больше моделей, больше дизайна. Причем все это хотелось бы иметь у себя в кармане не завтра, а прямо сейчас. Телефон устаревает морально значительно быстрее, чем заканчивается срок его эксплуатации.

Контент — упакованное порциями информационное наполнение.
Мобильный контент — информация в телефоне, не требующаяся для разговоров.
Java — язык для запуска на телефоне посторонних программ, не входивших в изначальный комплект поставки.
PDA/КПК — карманный компьютер с экраном чуть меньше паспорта.
WAP — специальные интернет-сайты для телефонного экрана.
i-mode — японский аналог WAP, более удобный, но нужен специальный телефон.
GPRS — способ передачи данных из Интернета на телефон.
EDGE, 3G — более современные и быстрые альтернативы GPRS, доступны не во всех странах и не у каждого оператора.
LBS — технология определения физического положения телефона путем измерения силы сигнала от нескольких базовых станций, доступна не везде.

Мобильный телефон предназначен для передачи голоса. На самом деле звук пересылается в цифровом виде, но сети и аппараты еще недавно умели передавать только голос в оцифрованном виде, а другие данные, например картинки, эффективно пересылать было нельзя. Чтобы подключить к цифровой сети телефон-компьютер, модему приходилось долго шипеть и трещать в телефонную линию, как будто это допотопная, наземная, аналоговая телефонная линия, а не современная цифровая радиосвязь. Такой способ подключения мобильного телефона к Интернету называется CSD. Он мало того, что медленный, так еще и дорогой: в этом случае тарифицируется время соединения, как если бы это было не шипение компьютерного модема, а ваш обычный разговор. Представьте себе, что на железной дороге есть исключительно пассажирские вагоны, а если нужно перевезти уголь, выкупайте купе и засыпайте. Дорого и неудобно. Технология GPRS — это «грузовые вагоны», возможность передавать цифровые данные именно как цифровые и платить за переданный объем. Для того чтобы это стало возможным, в телефонные аппараты пришлось встраивать не только GPRS-технологию, но и обновлять все базовые станции у мобильных операторов. В принципе до сих пор есть немало мест в нашей стране, где сотовая связь есть, а GPRS не работает или работает плохо. Тем не менее широкое покрытие GPRS появилось два-три года назад, и это послужило еще одной причиной взрывной популярности мобильного контента. Откуда же взялись эти внезапные 300 миллионов? Во-первых, по причине бурного роста числа абонентов в последние годы. Мобильными телефонами обзавелись почти все трудоспособные россияне и их дети. По данным, которые сообщают операторы сотовой связи, к концу 2005 года в России было 126,2 миллиона абонентов, из них в Москве — 22,8. То есть уровень проникновения (какая доля населения подключена) — 87% и 135%, соответственно. Правда, из этих цифр несложно понять, что подсчитаны все-таки не люди, а абонентские контракты, среди которых есть и заброшенные с нулевым балансом. У социологов с их опросами выходят более скромные цифры — РОМИР-Мониторинг в апреле 2005 года насчитал 47% «мобилизованных» россиян. Но это все равно очень много. Вторая причина резкого роста — упомянутое расширение возможностей телефонных аппаратов. Третья — повсеместное появление GPRS (технология подключения телефона к Интернету для получения цифровых данных с тарификацией по их переданному объему, подробнее см. подверстку). Ну и сотовые операторы постарались, подготовились к продаже информации на телефоны. Они завели четырехзначные номера, при отправке на которые SMS-сообщений со счета абонента снимается определенная сумма (у каждого номера своя цена). Такой номер обычно один и тот же для всех операторов, хоть они и конкуренты. Это позволяет рекламировать в СМИ сервисы на коротких номерах, которые работают при любом операторе. Этим занимаются специальные компании — производители и продавцы «мобильного контента» и интерактивных сервисов. Они заключают договор с каждым из операторов, арендуя у него номер SMS и деля затем полученные от абонентов деньги примерно пополам с операторами. И здесь есть неплохие перспективы. Чем мощнее телефоны, чем больше у них экраны, тем удобнее пользоваться Интернетом без компьютера. Специальные интернет-сайты, рассчитанные на небольшие экраны мобильных телефонов, называются WAP-сайтами. Многие популярные сайты поддерживают сокращенные WAP-версии. И все же эта область развита далеко не так хорошо, как могла бы. Приведу реальный пример. Автор этих строк любит ходить в кино на утренние сеансы: народу мало, к концу дня не до того будет, да и билеты дешевле. Но заранее смотреть киноафишу нет смысла. Проще, проезжая утром мимо кинотеатра, достать телефон, нажать три кнопки и узнать, что покажут на ближайшем сеансе. Не правда ли, удобно? Точнее говоря, было удобно, пока WAP-сайт с афишей не переделали, и моя закладка не «сломалась». Минут 10 я пытался организовать новую закладку, но не удалось. Да что там афиша, даже на WAP-сайтах операторов нет подробной информации об их тарифах. Так что мобильная информация может быть и полезной, и удобной, но сервисы пока не так надежны, как хотелось бы. И их пока меньше, чем нужно, ведь куда проще продавать «рингтоны» с игрушками через SMS. Но перспективы у настоящих интернет-сервисов, доступных через мобильный телефон-компьютер, — самые радужные. В конце концов, SMS — всего лишь временный, не всегда и во всем удобный суррогат. Как автору, так и другим людям с телефоном в кармане нужна самая разнообразная информация, нам было бы удобно получать ее в любое время. А если есть платежеспособный спрос, значит, будет и предложение. В самом деле, минимум у половины россиян в кармане уже лежит компьютер, на экран которого в интерактивном режиме можно было бы вывести почти любую информацию. Мы уже все готовы сделать следующий шаг в эпоху высоких технологий. Поставщики «мобильного контента», которые не сделают его вместе с нами, могут и опоздать

С каждым днем количество продаваемых телефонов увеличивается. Люди покупают их в салонах связи, на радиорынках, через Интернет магазины, и в прочих местах. У всех из перечисленных мест имеются свои плюсы и минусы, но сегодня мы затронем тему именно салонов связи и прочих «культурных» мест продажи. О том, чего стоит опасаться именно в этих, казалось бы, благополучных заведениях ты сможешь узнать, прочитав эту статью. Почему мы часто покупаем телефоны в фирменных салонах? - Да потому, что там их умеют продавать, а часто даже навязывают, влияя на нашу психику и подсознание так, чтобы подтолкнуть к совершению покупки. Как это делается:

1) Во время пребывания в салоне покупателя, продавец должен максимально завоевать его доверие как за счет милой улыбки и доброжелательности, так и придерживаясь некоторых правил: не стоять, скрестив перед собой руки (закрытая поза) - это отталкивает покупателя; не подходить к клиенту слишком быстро, резко или сзади, и не окликать его слишком громко - все это может вызвать микрошок, после которого хочется бежать из магазина далеко и быстро. Заметьте, во время общения консультант не употребляет негатива, а в фирменных салонах Nokia даже разработана специальная тактика общения. Нельзя прямым текстом говорить НЕ, НЕТ и НО - таким образом продавец как бы перечит покупателю. Если посетитель, допустим, скажет: « Я не хочу покупать этот телефон. Он слишком дорогой.» ,то ему ответят следующим образом: « Да и …( последует ряд характеристик-преимуществ этой модели)». Создается впечатление, что консультант с нами полностью согласен, мы расслабляемся и проникаемся к нему доверием.

2) Задача работников салона - предложить так, чтобы было трудно отказаться. Поэтому к покупателю почти всегда подходит продавец противоположного пола. Девушка, приобретая телефон, боится показаться глупой и неосведомленной, и часто стесняется подробнее расспросить о характеристиках телефона. Да и подсознательно каждая верит, что стоящий перед ней джентельмен не посоветует даме плохого. Когда же перед мужчиной-покупателем оказывается обаятельная девушка-продавец, он часто просто не в силах ей отказать. Мол, эта нимфа тут распиналась, рассказывала, показывала, а он уйдет, так ничего и не купив. Некрасиво получается, вроде…

3) Немаловажна форма одежды консультантов и охраны - одетые в деловом стиле люди кажутся более компетентными и серьезными, чем их коллеги в фирменных футболках и кепках. Да и греет сама по себе мысль, что совершаешь покупку не в толкучке на «Радиорынке», где могут «выщипать» карманы до копейки, а в САЛОНЕ мобильной связи.

4) Перед покупкой нам всегда дают подержать телефон в руках. И не только, чтоб удостоверились, что он исправен. Когда человек держит вещь, это уже 60 % вероятности того, что он ее купит. Часто используется такой психологический приемчик: продавец начинает забирать у Вас из рук телефон, легонько тянуть его к себе. Вот тут-то подсознательно и срабатывает принцип « МАЕ!!!». И если Вы пытаетесь потянуть мобильник опять на себя, то, значит, без него из магазина уже не уйдете.

Все выше написанное не значит, что все продавцы-консультанты спят и видят, как бы нам что-то «втулить». Просто надо иметь свою голову на плечах, и четко знать, что конкретно нам нужно. Но это еще не все. В салонах нередко акцентируют внимание на определенных моделях мобильников. Они могут лежать на отдельных стендах в коробочках, перевязанных подарочными бантами или украшенные надписями типа «Супертелефон», «Самая хитовая новинка», «Горячее предложение» и прочий «the Best». Бывает, что это производитель сам решил «раскрутить» свою свеженькую продукцию, но чаще такие телефончики по какой-то причине (интересно, какой?) очень слабо раскупают и руководство магазина всячески пытается их поскорее распродать. Ярким примером такого вида деятельности является совместная акция салон мобильной связи «Евросеть» и торговой марки «Fly». Там компания использует не только совместную наружную рекламу, а еще и устроила конкурс среди продавцов-консультантов. Кто больше всех продаст мобильных телефонов «Fly» - тот получит хорошее вознаграждение за свои труды. А теперь попробуй догадаться, какой же тебе мобильник посоветуют, когда ты придешь в «Евросеть»… Но это далеко не единственный случай, подобные акции устраивают практически во всех салонах и с различными брендами. Например в некоторых салонах «Мобилочка» и сети магазинов «City.com» имеется консультант, с виду не отличимый от других, но который работает только по телефонам Nokia, и естественно что он будет советовать именно их, досконально рассказывая все характеристики телефона и его преимущества. Часто внимание девушек привлекают мобильники на красивых подставках, украшенные брелоками или шелковыми яркими сердечками, хотя, не будь этих мелочей, они бы и не глянули на эти телефоны. К «неходовым» моделям нередко предлагают целые бонусные наборы - гарнитуру, подставки, запасные батареи и зарядки и т.д. Многие покупатели при этом думают: «Зачем мне дорогой многофункциональный мобильник, если этот и дешевле и с «прибамбасами».» А вот и не правильно! Бесплатный только сыр в мышеловке. Сами по себе все эти мелочи стоят недорого, а Вы рискуете остаться с кучей поломанного барахла и «глючной трубкой». Еще очень многие «клюют» на заверения в магазине о том, что выбранная ими модель пользуется небывалым спросом и еще никто не приходил с жалобами после покупки. Во-первых, слова о популярности сего телефона могут быть явной уловкой-преувеличением, а во вторых, даже имея гарантию на телефон и даже в фирменном салоне, не всегда можно добиться быстрого и качественного ремонта или замены мобильника. Когда придете с претензиями, Вас наверняка пошлют в сервисный центр, и, только после выстоянной там очереди и проведенной экспертизы, будут решать: менять или не менять и возвращать Вам деньги или нет. Так что подробности, касающиеся гарантийного обслуживания стоит оговаривать во время покупки, а не после нее, когда «припечет». Так что удачных покупок и поменьше Вам проблем! Данный материал никак не является анти-ПР салонов связи, скорее просто заметкой для потребителей. Автор просто высказал свое виденье ситуации, ведь свободу слова никто не отменял.

После того, так в нашу жизнь проникли мобильные телефоны встала серьезная проблема: как уберечься от их кражи. Не секрет, что существуют фирмы, которые могут избавить мобильный телефон стандарта NMT-450 от опознавательных знаков прежнего владельца, а уж о аппаратах стандарта GSM и говорить то смешно: поменял SIM-карту и говори спокойно по ворованному телефону. Так что же делать владельцу GSM-устройств? К счастью, стандарт GSM может сослужить добрую службу не только ворам, но и владельцам, ведь сейчас существует возможность определения номера мобильного устройства, на который произведен звонок. МЫ не говорим не об идентификации карты SIM (это очевидно), но о об определении серийного номера самого телефона. Регистр этих данных может быть очень полезным в открывающем украденном мобильном. Возможно вас это удивит, но эти данные отслеживаются постоянно, поэтому нет необходимости включать эту функцию для поиска одного аппарата. Возможно некоторых из вас это шокирует, и вы вспомните знаменитый роман Дж.Оруэлла "1984", но к сожалению, в нашу частную жизнь вторгаются настолько часто, что эта новость не должна вас пугать, вспомните хотя бы то, что все данные о ваших переговорах фиксируются с использованием номера SIM-карты. Почему же эта технология не используется при поиске воров сейчас? Есть несколько вариантов ответа на этот вопрос: во-первых, существуют большие проблемы с законодательством (то есть с его отсутствием) в этой области; во-вторых, вор очень скоро постарается сбыть телефон, поэтому первые звонки, на которые среагирую правоохранительные органы, скорее всего, будут сделаны новым владельцем, который не совершил ничего противозаконного - просто купил телефон по очень хорошей цене; в-третьих, сами операторы не заинтересованы в поиски воров: ведь человек, который купил краденный телефон, на следующий день приобретет у них и SIM-карту, а бывший владелец, скорее всего заинтересован в услугах сотовой связи, поэтому купит себе новый аппарат и SIM-карту.

Хит-парад приемов, с помощью которых «кидают» на деньги владельцев сотовых телефонов. Советы, как не попасться на удочку к аферистам, дает юрист Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий. SMS-разводки «Пришли как можно больше SMS-ок и выиграй телевизор!» - мелькают на экране телевизора крупные буквы. А мелкие, которые через лупу еле разглядишь, гласят, что стоит каждое короткое сообщение бакс, а выигрывает каждое тысячное. Вот так и получается, что выиграл ты сто баксов, а послал сообщений на тысячу. Сколько мальчишек и девчонок по Москве обнуляют счета своих родителей перед голубыми экранами? Доход SMS-лохотронов исчисляется десятками миллионов долларов. Что делать: - По закону наказать мошенников не получится. Российское законодательство не предусматривает никаких ограничений для мобильных лохотронщиков. Зарабатывай на детях и подростках сколько сможешь. Единственный выход - по душам поговорить с ребенком и объяснить ему, что в подобных SMS-лотереях он никогда и ничего не выиграет. Махинации с гарантией Порадовались вы новому мобильнику месяц, а затем он «умирает». Вы приносите аппарат в гарантийную мастерскую, подписываете договор о ремонте и ждете. Спустя неделю вас огорошивают: телефон с гарантии снят, в его поломке виноваты вы сами. Обнаружены следы купания в ванной, или падения аппарата с крыши, или попыток самостоятельного ремонта (мол, вы с паяльником пытались отсоединить процессор). Вам даже предъявят внутренности телефона. А добивают клиента договором, вернее, строчками из него, которые вы сами и подписали: «Телефон принят гарантийной мастерской без разборки и проверки неисправности с согласия клиента. Клиент согласен, что все обнаруженные неисправности возникли ДО обращения в сервисный центр». Что делать: - Когда отдаете телефон в ремонт, внимательно читайте договор. Все дефекты ремонтники обязаны обнаружить ПРИ ВАС. Если нет - ищите другой сервис. А как быть тем, кто подписал договор на кабальных для клиента условиях? Единственный вариант - судиться. Случаи, когда ваши товарищи по беде выигрывали дело, были. Вы пишете исковое заявление в суд. Во время процесса проводится экспертиза аппарата. Как правило, профессионалы обнаруживают, что телефон отключился не из-за дефекта, обнаруженного халтурщиками. «Вы выиграли бесплатные разговоры до конца года!» Такое радостное сообщение по своему телефону уже услышали 15 000 москвичей. Вам звонят якобы с радиостанции, где проводится совместная акция с вашим оператором. Все, что вам надо, чтобы получить год бесплатных разговоров, - это прислать коды двух новеньких карт оплаты. Вы присылаете их и ничего не получаете! Вас провели. Что делать: - Деньги вы, скорее всего, не вернете. Как вы докажете в суде, что не по доброй воле послали секретные коды невесть кому? Запомните: ни один сотовый оператор таким образом конкурсы не проводит. Просто запомните и посылайте всех позвонивших с такими предложениями подальше. А если попались, попробуйте испортить аферистам кровь. Запишите номер позвонившего (если он не определился на телефоне, то наверняка есть в распечатке разговоров) и укажите его в заявлении, которые вы оставите в отделении милиции. Вероятность 50 процентов, что при нескольких обращениях кидалу вычислят и накажут. Ваш мобильник ремонтируют целую вечность За какой срок мастерская обязана восстановить телефон? По закону - незамедлительно. Но это если иной срок не установлен соглашением сторон в письменной форме. А хитрые мастера нашли лазейку. В договоры они вставляют фразу, что ремонт завешится, когда будут необходимые запчасти. А появиться они могут, когда рак на горе свистнет. Несколько москвичей ждали свои телефоны из мастерской по году. Ясно, что, когда аппарат отремонтируют, он будет морально устаревшим и вряд ли принесет хозяину радость. Что делать: - Забирайте телефон и несите к продавцу требовать замены на исправный или возврата денег. Как правило, салоны сотовой связи безоговорочно идут навстречу клиенту. Вам надо только оформить претензию в письменном виде, в двух экземплярах и на вашем оставить подпись менеджера салона, что он получил обращение. Вы оказались должны сотовому оператору $10 000 Москвичка Марина через WAP минут на десять вышла в Интернет. А в конце месяца получила счет на $300 и уведомление, что она провела в Сети 18 часов. Девчонка удивилась: ведь по договору ее мобильное интернет-соединение не может превышать получаса. Да и как она могла задолжать столько денег, если оператор прекращает оказывать услуги при обнулении счета? - У нас в компьютере сбой произошел, вот вас и не отключили, - шепотом призналась ей сотрудница отдела финансового учета сотового оператора. - Но раз оборудование показывает за вами долг, платите. Марине еще повезло. Бывает, что потерявшим мобильники на курорте в Турции или Египте вообще приходят счета на тысячи долларов. Нашел нехороший человек ваш телефон, наговорил по нему невесть сколько, а расплачиваться вам. Но можно же позвонить сотовому оператору и попросить заблокировать SIM-карту! А нельзя! Делается это лично абонентом в центре сервисного обслуживания при предъявлении паспорта. А где вдали от Родины найдешь сервисный центр МТС, Би-Лайна или Мегафона? Что делать: - Судиться. Есть дела, где люди сумели отстоять свою правоту и выиграть процесс.

Японские ученые создали кардинально новый топливный элемент, который сможет в течение многих дней питать энергией мобильный телефон с помощью капли метанола размером с человеческую слезу. Компания Kurita Water Industries, разработавшая этот элемент, считает, что он появится на полках магазинов не позднее чем через три года. Kurita прогнозирует, что открытие этого топливного элемента внесет большой вклад в исследования, цель которых – достичь коммерческого использования экологически безвредных топливных элементов. Многие считают, что в будущем топливные элементы заменят органическое топливо в качестве источника энергии. Топливный элемент был продемонстрирован вчера на выставке FC Expo в Токио, ставшей самой большой выставкой топливных элементов в мире. В их разработке использовались технологии эпохи гонки вооружений. По мнению участников выставки, в очень скором времени топливные элементы будут использоваться в качестве источника энергии в автомобилях, компьютерах, инвалидных колясках, мотоциклах и даже для отопления помещений. Между тем американская компания UltaCell сообщила о том, что она вскоре начнет полевые испытания топливных элементов в подразделениях американской армии. Солдат будущего сможет взять с собой в бой лишь пару топливных элементов вместо десятка литиевых батарей, чтобы заряжать энергией бинокли ночного видения, лазерные прицелы и другое оборудование, для работы которого требуется электричество. Но даже у самых больших сторонников использования топливных элементов есть сомнения в том, что эту технологию удастся поставить на коммерческую основу в короткое время. Кристофер Ондер, швейцарский инженер, разработавший самый экономный в мире автомобиль – на топливном элементе, способный проехать 20 километров на одном грамме водорода – говорит о том, что первоначальные ожидания были слишком завышенными. Два года назад все участники подобных выставок говорили, что топливные элементы начнут широко использоваться через 10 лет, а сейчас более реалистичной кажется срок в 20 лет, говорит изобретатель.

Мобильный телефон для женщины – не только необходимое средство коммуникации, но и стильный аксессуар, который подчеркивает ее индивидуальность. Производители мобильных телефонов предлагают массу моделей, ориентированных на нужды женщин, в последнее время все больше обращая внимание не только на дизайн, но и на функциональность.А некоторые операторы сотовой связи уже начали предлагать «женские» тарифы. Попробуем разобраться, насколько производителям телефонов удалось угодить взыскательному женскому вкусу. Какие требования мы обычно предъявляем к телефону? Мобильный телефон обычно носят при себе постоянно, и поэтому, выбирая новый аппарат, стоит задуматься - а где, собственно, я его буду носить? Женщины обычно выбирают для транспортировки мобильника сумочку или собственную шею (при посредничестве специального шнурка). Известно, что в наших сумочках не всегда царит идеальный порядок, так что лучше брать аппарат со сглаженными углами, чтобы последние не стерлись, касаясь пудреницы, ключей, кошелька и других незаменимых женских спутников, а также не цеплялись за одежду, вам ведь не нужны зацепки на только что купленном свитере. Большинство женщин предпочитает телефоны-раскладушки, опять-таки по причине их лучшей сохранности в недрах сумочки. При этом, конечно, телефон должен быть изящным и легким. Для меня, как и для многих женщин, немаловажным фактором является длительность работы без подзарядки – поговорить то все мы любим.